Mandataires Judiciaires - Niveau 2 Améliorer ses techniques d’entretien : motiver au changement, orienter vers le soin ; outils et pratiques

Formation créée le 25/10/2023.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

24 heures (4 jours)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

Mandataires Judiciaires - Niveau 2 Améliorer ses techniques d’entretien : motiver au changement, orienter vers le soin ; outils et pratiques


Dans bon nombre de situations, les travailleurs sociaux ont bien repéré une problématique de santé mentale. Mais les personnes ne leur semblent pas prêtes à entendre la nature de leurs difficultés, ni à accepter une orientation vers le soin. Dans d’autres cas, ce sont la répétition des échecs ou l’inadéquation entre les projets énoncés et leur réalisation qui amènent l’usager et le travailleur social à des impasses. Ce phénomène mène au découragement, parfois à une certaine usure, et ne semble pas aider l’usager. Comment prendre en compte les projets parfois irréalistes des personnes ? Comment travailler sur la motivation ? Comment orienter vers le soin, lorsque la personne n’a pas conscience de ses troubles ? Comment travailler lorsque la personne n’a pas de demande, ou que celle-ci ne semble pas adéquate ? Dans quelles situations et de quelle place peut-on, ou doit-on, faire traiter la personne contre son gré ? Ce module permettra d’acquérir des outils pratiques pour travailler autour de ces questions.

Objectifs de la formation

  • Travailler autour des techniques de communication et d’entretien
  • Connaître et mettre en pratique les approches motivationnelles
  • Améliorer la qualité de la relation avec l’usager
  • Mieux orienter vers les soins adaptés

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Mandataires Judiciaires en exercice
Prérequis
  • Mandataires Judiciaires en exercice

Contenu de la formation

Pour mieux comprendre ce qui se passe dans une situation ‘’bloquée’’
  • Privilégier les mots clés
  • Le recueil de données, les outils biographiques
  • L’observation
  • La prise en compte des besoins de la personne
Pour améliorer la communication
  • Mieux écouter
  • Prendre en compte la communication non verbale
  • Manifester son empathie
  • Identifier les émotions
Travailler autour de l’établissement de la relation d’alliance
  • Autour d’entretiens formels
  • Autour d’entretiens informels
  • Autour de situations particulières : la personne délirante, la personne déprimée, la personne anxieuse, la personne agitée, la personne ayant des déficits de compréhension, la personne opposante, la personne sous l’emprise d’alcool, la personne sous l’emprise de toxiques
Utiliser les outils pour travailler autour de la motivation : les approches motivationnelles
  • Les fondamentaux et principes
  • Intérêt et inconvénients à changer
  • Mes valeurs, mes priorités
  • L’échelle de confiance
  • La balance décisionnelle
  • La méthode avantages/inconvénients
  • Rechercher les leviers
  • Repérer et travailler avec les comportements de résistance
S’entraîner à la pratique de l’approche motivationnelle
  • Evaluer la motivation au changement
  • Développer les divergences
  • L’écoute réflective
  • Reformuler/refléter
  • Les questions ouvertes
  • Le résumé
  • Repérer les indicateurs du changement
  • Rouler avec la résistance
  • Renforcer l’engagement au changement
  • Négocier un plan de changement
S’entraîner à la pratique d’entretiens avec les personnes déniant leurs troubles
  • Approfondir la notion de déni des troubles
  • Ecouter les sentiments derrière les mots et renvoyer l’émotion
  • Prendre le problème du point de vue de la personne
  • Trouver un objectif commun
Pour mieux orienter vers les soins
  • Prendre en compte le poids des mots et des représentations
  • Employer les mots justes
  • Mieux connaître les différents types de traitements et prises en charges pour mieux orienter
  • Orienter vers le bon interlocuteur
  • Approfondir ses connaissances quant aux soins sans consentement
  • Connaître les situations dans lesquelles ils sont bénéfiques à la personne, et celles dans lesquelles ils sont indispensables
Bilan de la formation par oral – tour de table en fin de formation – et par écrit – fiche d’évaluation à remettre au formateur en fin de session.

Équipe pédagogique

Nicole Haccart Spécialisée en Santé mentale et Psychoéducation propose une conception de la Psychoéducation basée sur une expérience d’accueil et d’accompagnement de plus de 40 ans, à l’intersection du soin et du travail social, auprès d’enfants, adolescents, adultes, familles présentant des difficultés multiples. Infirmière psychiatrique de formation initiale, diplômée Directrice d’Etablissement Social (CAFDES), Nicole HACCART a exercé en Pédopsychiatrie en Accueil Familial Thérapeutique, en évaluation et soutien auprès de familles au sein desquelles un ou les parents souffraient de troubles psychiatriques, puis a fondé en 2003 et dirige depuis cette date un service expérimental…accueillant et accompagnant en hébergement individualisé et suivi spécialisé croisant le soin et l’accompagnement éducatif et social des adolescents et jeunes adultes bénéficiant de mesures dans le cadre de la Protection de l’Enfance, en situation d’échec et d’exclusion des dispositifs plus traditionnels. L’offre de formations qu’elle propose est construite sur ces expériences professionnelles, étayées par des formations complémentaires – DU Adolescence et Toxicomanie, Techniques d’entretien (approche systémique, approche motivationnelle), Education Thérapeutique du Patient, Psychoéducation – et un travail de réactualisation permanente des connaissances. Depuis 2010 elle a dispensé de nombreuses formations au sein de Conseils Départementaux, Services de Protection des Majeurs, Maisons d’Enfants, Foyers de l’Enfance, ESAT,SAVS, CHRS et autres structures sociales et médico-sociales. Véronique Kowarz Psychologue en libéral, formée en Thérapie Cognitive et Comportementale. Après plusieurs années d’expérience en institution et une implication au sein d’associations d’usagers, elle a animé depuis 2016 de nombreux modules de formation. Lisa Blanckeman Lisa Blanckeman est passionnée par le domaine de la santé mentale; Titulaire d’un Master Parcours de Santé, elle pratique la psychoéducation au quotidien avec des jeunes souffrant de troubles de santé mentale.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Evaluation des acquis tout au long de la formation par les mises en situation. Bilan de la formation par oral – tour de table en fin de formation – et par écrit – fiche d’évaluation à remettre au formateur en fin de session.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Les apports théoriques se font sous forme d’exposés, après avoir sollicité et mis à jour les connaissances initiales des participants. Ils sont les plus pragmatiques possibles, afin que les connaissances acquises soient au maximum transférables sur le terrain. Ces apports sont abondamment illustrés par des témoignages, écrits ou vidéos, de personnes souffrant de troubles de santé mentale. Des exercices pratiques, mises en situation, analyses de situations rencontrées par les stagiaires, permettent une expérimentation des outils présentés. Des supports écrits sont remis aux participants : cahier du participant, fiches/outils, bibliographie ‘’Pour aller plus loin’’ et listing ‘’Ressources’’ (dont sites web)

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons notre possible pour trouver des solutions adaptées, conformément à notre charte!