Mandataires Judiciaires - Niveau 1 Adapter son intervention aux comportements liés à des problématiques de santé mentale
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Formation créée le 25/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Les mandataires judiciaires sont confrontés quotidiennement aux problématiques de santé mentale. Chaque pathologie ayant des impacts spécifiques sur les comportements et le mode relationnel, il faut adapter la relation à chaque situation. La place particulière que confère la gestion de l’argent de l’usager complexifie encore la relation. Le rapport à l’argent et à la dépense touche à l’intimité de chacun. L’usager sous mesure de protection peut, à juste titre, se sentir ‘’dépossédé’’ de ses droits, et, par là, de son intégrité, de son identité. Ceci donne une tonalité particulière à la relation. Au-delà du rapport tout à fait personnel à l’argent et à cette situation, chaque pathologie induit également des comportements problématiques par rapport à l’argent, à la consommation. Prendre en compte tous ces paramètres en essayant aussi d’emprunter le point de vue de l’usager, ajuster ses positionnements et ses postures au plus près afin d’adapter au mieux la relation, acquérir des outils pratiques d’entretien afin de mieux répondre aux demandes et besoins de chaque usager, seront les objectifs de la première partie. La seconde partie permettra de travailler autour des situations difficiles, à partir de situations amenées par les participants : comment faire face à la plainte ou la revendication, mieux communiquer avec des personnes délirantes ou incohérentes, ou à des personnes sous l’emprise de toxiques ? Comment désamorcer la colère et les critiques, désamorcer l’agressivité et les risques de violence ? L’on sait que les personnes souffrant de troubles psychiatriques ne représentent pas plus de risque de passage à l’acte violent que la moyenne de la population. Sauf si : il y a cumul d’une problématique psychiatrique et d’abus de toxiques ou de dépendance ; la personne est désocialisée ; elle est en rupture de soins ou de traitement. Si les usagers cumulent ces différents facteurs, alors le risque est très multiplié. Or, c’est ce qui se passe assez souvent dans le secteur social. La gestion de la crise demande un savoir faire et un savoir être, sans cesse à travailler, à parfaire, et à re-questionner. Cette gestion doit se poursuivre par un traitement de l’après crise, qui permettra d’éviter la reproduction des conditions génératrices de violence. Enfin, il faut travailler au sentiment de sécurité des professionnels, et lutter contre les risques d’usure induits par une exposition fréquente à l’expression de la violence.
Objectifs de la formation
- De faire des liens entre les difficultés relationnelles et comportementales des usagers et leur problématique psychiatrique
- D’ajuster leur posture professionnelle face à ces usagers présentant des troubles des comportements
- D’utiliser des outils d’observation et évaluation afin de mieux cerner les problématiques
- D’adapter leur accompagnement en fonction des manifestations comportementales (délire, hallucinations, anxiété, plaintes, revendications…)
- De repérer les indicateurs de montée en tension indiquant l’imminence d’une crise
- D’intervenir de manière efficace pour désamorcer la crise
- De mieux gérer les situations de crise
- D’utiliser des outils de prévention des crises
Profil des bénéficiaires
- Mandataires judiciaires en exercice
- Mandataires judiciaires en exercice
Contenu de la formation
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Connaître les impacts sur les comportements et la relation des différents troubles psychiatriques (troubles psychotiques, troubles de l’humeur, troubles de la personnalité, troubles anxieux)
- Impacts sur les conduites de consommation, abus et dépendances
- Impacts sur le rapport à l’argent
- Impacts sur les comportements
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Réfléchir sur la place de l’argent et la complexité de la position mandataire/usager
- Argent, statut social, estime de soi, identité
- Majeur Protégé, un statut paradoxal
- Les situations paradoxales, des situations qui génèrent de la souffrance
- Mandataire/Argent/Usager, une relation complexe
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Travailler son positionnement et ses postures
- Améliorer son observation, acquérir des outils de repérage, d’évaluation
- Repérer les impacts de nos attitudes
- Travailler la juste distance
- Travailler autour de l’empathie
- Améliorer son écoute et la communication : techniques d’entretien, formel et informel
- Améliorer ses réponses
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Travailler autour des situations difficiles
- Face à des propos incohérents ou délirants
- Face aux difficultés de compréhension
- Face à l’anxiété
- Face à des manifestations dépressives
- Face à la plainte
- Face aux revendications
- Face aux personnes sous l’emprise de toxique
- Face au refus de soins
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Travailler autour de l’agressivité et des risques de violence
- Mieux connaître Estime de soi et risques de violences Impulsivité et risques de violences Frustration et risques de violences Psychopathologies et risques de violences Prise de toxiques et risques de violences
- Mieux repérer Analyser ses représentations de la violence et repérer ses réactions émotionnelles Repérer et évaluer les facteurs de risque chez l’usager Violences institutionnelles, violences des positionnements, violences des situations : les repérer, les analyser pour les éviter ou mieux les gérer
- Mieux réagir Développer ses capacités et les conduites optimisant la gestion des conflits et des agressions Prévenir la crise : désamorcer Gérer la crise
- Mieux prévenir Repérer les situations à risque Traiter la situation au-delà de la crise Travailler avec l’usager autour des situations à risque Prendre soin de soi
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Bilan de la formation et évaluation des acquis, par oral – tour de table en fin de formation en présence d’un représentant de la Direction – et par écrit – fiche d’évaluation à remettre au formateur en fin de session.
Nicole Haccart Spécialisée en Santé mentale et Psychoéducation propose une conception de la Psychoéducation basée sur une expérience d’accueil et d’accompagnement de plus de 40 ans, à l’intersection du soin et du travail social, auprès d’enfants, adolescents, adultes, familles présentant des difficultés multiples. Infirmière psychiatrique de formation initiale, diplômée Directrice d’Etablissement Social (CAFDES), Nicole HACCART a exercé en Pédopsychiatrie en Accueil Familial Thérapeutique, en évaluation et soutien auprès de familles au sein desquelles un ou les parents souffraient de troubles psychiatriques, puis a fondé en 2003 et dirige depuis cette date un service expérimental…accueillant et accompagnant en hébergement individualisé et suivi spécialisé croisant le soin et l’accompagnement éducatif et social des adolescents et jeunes adultes bénéficiant de mesures dans le cadre de la Protection de l’Enfance, en situation d’échec et d’exclusion des dispositifs plus traditionnels. L’offre de formations qu’elle propose est construite sur ces expériences professionnelles, étayées par des formations complémentaires – DU Adolescence et Toxicomanie, Techniques d’entretien (approche systémique, approche motivationnelle), Education Thérapeutique du Patient, Psychoéducation – et un travail de réactualisation permanente des connaissances. Depuis 2010 elle a dispensé de nombreuses formations au sein de Conseils Départementaux, Services de Protection des Majeurs, Maisons d’Enfants, Foyers de l’Enfance, ESAT,SAVS, CHRS et autres structures sociales et médico-sociales. Véronique Kowarz Psychologue en libéral, formée en Thérapie Cognitive et Comportementale. Après plusieurs années d’expérience en institution et une implication au sein d’associations d’usagers, elle a animé depuis 2016 de nombreux modules de formation. Lisa Blanckeman Lisa Blanckeman est passionnée par le domaine de la santé mentale; Titulaire d’un Master Parcours de Santé, elle pratique la psychoéducation au quotidien avec des jeunes souffrant de troubles de santé mentale.
- Bilan de la formation et évaluation des acquis, par oral – tour de table en fin de formation en présence d’un représentant de la Direction – et par écrit – fiche d’évaluation à remettre au formateur en fin de session.
- Les apports théoriques se font sous forme d’exposés, après avoir sollicité et mis à jour les connaissances initiales des participants. Ils sont les plus pragmatiques possibles, afin que les connaissances acquises soient au maximum transférables sur le terrain. Ces apports sont abondamment illustrés par des témoignages, écrits ou vidéos, de personnes souffrant de troubles de santé mentale. Des exercices pratiques, mises en situation, analyses de situations rencontrées par les stagiaires, permettent une expérimentation des outils présentés. Des supports écrits sont remis aux participants : cahier du participant, fiches/outils, bibliographie ‘’Pour aller plus loin’’ et listing ‘’Ressources’’ (dont sites web)